Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PULSELOAD+ es una plataforma de gestión de sesiones de fisioterapia, seguimiento clínico y administración de pagos. El responsable del tratamiento de tus datos personales es el centro o profesional de la salud que utiliza la plataforma y te atiende (en adelante, "el Profesional"). Si tenés dudas sobre quién es el Profesional responsable de tus datos, podés solicitárselo directamente.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellido, email, teléfono, DNI, fecha de nacimiento y dirección.
• Datos físicos: talla, peso y sexo.
• Datos clínicos: diagnóstico, objetivo del tratamiento, profesional derivador, historia clínica, notas del Profesional y estudios médicos (imágenes o documentos que vos o el Profesional carguen).
• Datos de actividad y bienestar: sesiones realizadas, ejercicios asignados, percepción de esfuerzo (RPE), dolor, calidad de sueño, energía y estrés registrados.
• Datos de facturación: módulos contratados, pagos realizados, método de pago y comprobantes.
• Datos de acceso: usuario y contraseña de tu cuenta de la app.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu tratamiento: agenda de sesiones, rutinas de ejercicios y módulos contratados.
• Realizar el seguimiento clínico de tu evolución y del riesgo de lesión.
• Registrar los pagos de tus módulos de tratamiento.
• Enviarte notificaciones y recordatorios vinculados a tu tratamiento (por ejemplo, recordatorios de registro diario de bienestar).

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos clínicos y de identificación sobre la base del consentimiento prestado al iniciar el tratamiento con el Profesional, y para el cumplimiento del contrato de prestación de servicios de salud. Los datos de bienestar los tratamos con tu consentimiento expreso, que podés retirar en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras exista relación terapéutica con el Profesional y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables a las historias clínicas conforme a la normativa argentina. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos desde la sección "Mi cuenta" de la app.

6. Acceso a los datos

Solo acceden a tus datos el Profesional que te atiende, los colaboradores de su centro a los que te asigne, y el médico derivador en modo de solo lectura si así lo indicaste. Cada organización o centro funciona de forma aislada: los datos de un centro no son visibles para otro.

7. Servicios de terceros

Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: servicios de infraestructura y almacenamiento en la nube, servicios de envío de correos electrónicos y procesadores de pagos (por ejemplo, MercadoPago). Cada proveedor trata los datos únicamente para prestar su servicio y conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, autenticación por usuario y contraseña, y controles de acceso por rol y por organización.

9. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad solicitándolo al Profesional o al correo de contacto que figure en tu centro. Si considerás vulnerados tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información (AAIP) de Argentina.

10. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 18 años. Los datos de menores solo pueden ser cargados por el Profesional con autorización del adulto responsable.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.